Shipping policy

Politique d’expédition – 3AM DIVISON®

Dernière mise à jour : 2026-03-03

Chez 3AM DIVISON®, nous travaillons avec des partenaires logistiques et des fournisseurs externes afin de traiter et expédier les commandes de manière efficace.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Une fois la commande traitée, elle est transmise à nos partenaires d’expédition ou fournisseurs qui s’occupent de préparer et d’envoyer votre commande.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon :

votre emplacement
le transporteur
la disponibilité des produits

En moyenne, les délais estimés sont :

Canada : 5 à 12 jours ouvrables
International : 7 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations seulement et peuvent varier.

3. Suivi des commandes

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi, lorsque disponible.

4. Livraison en plusieurs colis

Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient expédiés séparément par différents fournisseurs. Dans ce cas, vous pourriez recevoir plusieurs numéros de suivi.

5. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte.
3AM DIVISON® n’est pas responsable des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte fournie lors de la commande.

6. Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

les transporteurs
les douanes
les conditions météorologiques
ou toute circonstance hors de notre contrôle.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures à : officialbrand@3amdivision.com

Nous travaillerons avec le transporteur ou le fournisseur pour résoudre la situation.

8. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :

3AM DIVISON®
Courriel : officialbrand@3amdivision.com
Site web : 3amdivision.ca